今年2回目である合同研修会を開催いたしました。
（合同研修会は年2回開催）
今回の合同研修会のテーマは「接遇・マナー研修（2）」です。
専門の講師をお招きし、全店舗の薬剤部・事務部の全職員を対象に開催いたしました。（②というのは前年の続きです）
前年に患者様と接する際の基本的な部分から細かなところまでお話していただきましたが、今回はより一層 細かな部分までお話しいただきました。
（※服薬指導の際の実例を挙げての対応方法、電話応対など）
また、研修会のあとは親睦会を開催しました。
日頃なかなか会えない店舗どうしの交流会の場となり、とても盛り上がっていました。
